Les soins non programmés concernent des problèmes de santé qui ne mettent pas en jeu le pronostic vital, mais qui nécessitent une prise en charge rapide. Il s’agit de situations qui ne peuvent pas être prévues à l’avance et pour lesquelles il n’est pas possible d’attendre un rendez-vous classique.

Dans ces situations, de nombreux patients contactent le SAMU Centre 15 afin d’obtenir un avis médical. L’objectif est alors de proposer une réponse adaptée à chaque situation, sans recourir systématiquement aux urgences hospitalières.

La CPTS contribue au maintien et au développement de l’offre de soins non programmés en s’appuyant sur l’implication des acteurs du territoire (médecins, CMA, CMS), qui proposent des consultations dédiées, et en promouvant des dispositifs tels que le SAS 92.